রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

l89o-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড — সুরক্ষিতভাবে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়। এই পৃষ্ঠাটি আপনাকে সেই প্রক্রিয়া সম্পর্কে স্বচ্ছ ধারণা দেয়; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপন থাকেতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় নাযেকোনো সময় তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা যায়স্থানীয় আইন প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
l89o আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

শুধু নীতি লেখাই নয় — প্রতিটি ধাপে আমরা যা করি তা বাস্তবে প্রয়োগ করা হয়। তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস OTP দিয়ে যাচাই হয়, আর আপনার পেমেন্ট রেকর্ড কোনো বাইরের বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্মে যায় না। নিচের ছয়টি বিষয় আপনার জানা দরকার।

SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad লেনদেনের সময় যে তথ্য পাঠানো হয় তা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায় — মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।
OTP যাচাই প্রতিটি লগইনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ ঢুকতে পারলে আপনি সাথে সাথে জানতে পারবেন — এটি আমাদের নিরাপত্তার ভিত্তি।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে মোবাইল থেকে ব্রাউজারে স্যুইচ করলেও আপনাকে বারবার লগইন করতে না হয়। বিশ্লেষণমূলক কুকি আলাদা — সেটি বন্ধ করার সুযোগ আছে।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আইনগত ন্যূনতম মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয় — স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।
তৃতীয় পক্ষ নীতি আপনার ইমেইল, মোবাইল বা Rocket লেনদেনের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে যায় না। সেবা পরিচালনায় যেসব প্রযুক্তি অংশীদার ব্যবহার হয় তারাও একই গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।
ডেটা সংশোধনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন। অনুরোধ লাইভ চ্যাটে বা privacy@l89o-এ পাঠালে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সমস্যায় যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা সংশোধন-মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে পাঠালে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই। মোবাইলে থাকলেও চ্যাট খুলতে পারবেন — আলাদা কিছু ডাউনলোড করতে হবে না।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ জানালে আমাদের দল সরাসরি সামলে নেয় — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা privacy@l89o-এ লিখুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ দিলে যাচাই দ্রুত হয় এবং আমরা কার্যকর জবাব পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সরাসরি প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য আপডেট করা যায়। পরিবর্তন সংরক্ষণ হলে অ্যাকাউন্টে তাৎক্ষণিকভাবে প্রতিফলিত হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

l89o-তে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে — এই প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো; আরও জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না — এটি আমাদের স্পষ্ট নীতি।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম ও মোবাইল নম্বর, লগইনের সময় ও তারিখ, এবং জমা-উত্তোলনের লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো রাখি না।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস খুলুন — সেখানে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট চাইলে privacy@l89o-এ অনুরোধ পাঠান; আমরা নির্ধারিত সময়ে সরবরাহ করব।

নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে চাইলে প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি আপডেট করা যায়। পরিবর্তন সংরক্ষণ হলে অ্যাকাউন্টে তাৎক্ষণিকভাবে প্রতিফলিত হয়। জটিল সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে — সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আমরা সেশন কুকি ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। সেশন কুকি লগইন সচল রাখে; বিশ্লেষণমূলক কুকি ঐচ্ছিক। ব্রাউজার সেটিংস থেকে বা অ্যাকাউন্টের কুকি প্রেফারেন্সে গিয়ে বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করা যায়।

শুধুমাত্র বাংলাদেশের স্থানীয় আইন বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। প্রতারণা প্রতিরোধের ক্ষেত্রেও এটি প্রযোজ্য। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধু ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করি।

না। Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনের সময় শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার হয়। সেই তথ্য SSL এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা তারিখ উল্লেখ থাকে। পরিবর্তনের পরে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

সরাসরি privacy@l89o-এ লিখুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। অভিযোগ পেলে আমরা তদন্ত করি এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থায়ও অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

l89o Bangladesh l89o লগইন লাইভ বেটিং লবি l89o ক্যাসিনো মিনি রুলেট